Nguyễn Thị Lan Phương hiện đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội, là người sáng lập và điều hành Sang Trọng Quyến Rũ – shop chuyên cung cấp mỹ phẩm cao cấp và thực phẩm chức năng chính hãng Hàn Quốc. Phương được biết đến là một trong những người đầu tiên tại Việt Nam bán online mỹ phẩm cao cấp, trong bối cảnh thị trường còn sơ khai, khách hàng chưa quen với việc mua sản phẩm giá trị cao qua mạng.
Khác với nhiều mô hình kinh doanh phụ thuộc vào quảng cáo, Phương chọn con đường khó hơn: xây dựng niềm tin bằng chất lượng thật – tư vấn thật – đồng hành thật. Chính triết lý đó đã giúp Sang Trọng Quyến Rũ tồn tại, phát triển và giữ được lượng khách hàng trung thành suốt gần hai thập kỷ.
Hành trình 18 năm bền bỉ với kinh doanh online mỹ phẩm cao cấp
Phương đến với kinh doanh từ những năm đầu mới ra trường. Khi đó, bán hàng online tại Việt Nam gần như chưa có khái niệm rõ ràng, đặc biệt là với mỹ phẩm cao cấp – phân khúc đòi hỏi niềm tin rất lớn từ khách hàng.
Năm đầu tiên, dù chăm chỉ đăng bài, tư vấn và trả lời từng tin nhắn, Phương không bán được sản phẩm nào. Không phải vì sản phẩm kém, mà vì thị trường chưa sẵn sàng tin vào mua sắm online. Tuy nhiên, Phương không bỏ cuộc.
Phương kiên trì:
- Đầu tư hình ảnh sản phẩm chỉn chu
- Viết bài giới thiệu đầy đủ, rõ ràng
- Tư vấn tận tâm cho từng khách hàng dù chưa mua
Sau một năm, Phương có đơn hàng đầu tiên lãi hơn 800.000 đồng. Con số không lớn, nhưng là bằng chứng cho một niềm tin quan trọng: nếu đi đủ lâu, con đường sẽ mở.
Sang Trọng Quyến Rũ – thương hiệu mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc xây dựng bằng niềm tin
Sang Trọng Quyến Rũ không phải là một shop bán thật nhiều sản phẩm, mà là một điểm đến tư vấn giải pháp chăm sóc da và sức khỏe toàn diện.
Các dòng sản phẩm Phương cung cấp tập trung vào chất lượng, nghiên cứu và hiệu quả thực tế, bao gồm:
Mỹ phẩm dưỡng da cao cấp từ Hàn Quốc
Phương lựa chọn các thương hiệu thuộc tập đoàn LG nổi tiếng, như Ohui, Whoo, Su:m37 – những dòng mỹ phẩm được nghiên cứu bài bản, phù hợp với phụ nữ hiện đại từ 25 tuổi trở lên.
Các vấn đề da thường được khách hàng quan tâm:
- Da khô, thiếu ẩm, nhạy cảm
- Da xỉn màu, thâm sạm
- Da bắt đầu lão hóa
- Nền da yếu cần phục hồi lâu dài
Thực phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe Hàn Quốc
Phương tin rằng làn da đẹp phải bắt đầu từ sức khỏe bên trong. Các sản phẩm thực phẩm chức năng được Phương lựa chọn đều:
- Có nguồn gốc rõ ràng
- Được kiểm nghiệm đầu vào chặt chẽ
- Được chính Phương và khách hàng kiểm chứng hiệu quả thực tế trước khi bán
Cá nhân hóa lộ trình – “trái tim” trong mô hình kinh doanh của Nguyễn Thị Lan Phương
Điểm khác biệt lớn nhất của Nguyễn Thị Lan Phương không nằm ở sản phẩm, mà nằm ở cách tư vấn.
Phương không bán theo kiểu “ai cũng giống ai”. Mỗi khách hàng đều được xây dựng lộ trình cá nhân hóa, dựa trên:
- Độ tuổi và cơ địa
- Tình trạng da hiện tại
- Thói quen sinh hoạt
- Mục tiêu chăm sóc da và sức khỏe
Phương tin rằng: dưỡng da hiệu quả không phải dùng thật nhiều, mà là dùng đủ – đúng – đều.
Đội ngũ lâu năm – nền tảng cho sự phát triển bền vững
Sang Trọng Quyến Rũ sở hữu đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng gắn bó lâu dài, với kinh nghiệm từ 3 năm đến hơn 10 năm. Điều này giúp khách hàng:
- Được tư vấn nhất quán
- Được theo sát trong suốt quá trình sử dụng
- Luôn có người đồng hành, không “bán xong là thôi”
Chính sự bền bỉ của đội ngũ đã tạo nên dòng chảy niềm tin kéo dài gần 20 năm.
Khách hàng của Nguyễn Thị Lan Phương là ai?
Khách hàng của Phương chủ yếu là phụ nữ từ 25 tuổi trở lên, bao gồm:
- Nhân viên văn phòng
- Chủ doanh nghiệp
- Giáo viên
- Mẹ bỉm
- Người làm tự do
Điểm chung của họ là:
- Quan tâm sức khỏe và chất lượng sống
- Ưu tiên sản phẩm cao cấp, an toàn
- Muốn một nơi đáng tin để gửi gắm làn da và sức khỏe
Giá trị Nguyễn Thị Lan Phương theo đuổi
Phương không đặt mục tiêu bán thật nhiều. Phương đặt mục tiêu:
- Đưa sản phẩm tốt nhất tới tay khách hàng
- Lan tỏa năng lượng tích cực – an vui – hạnh phúc
- Giúp phụ nữ yêu thương chính mình và sống khỏe – đẹp – có ích
Chính vì vậy, Sang Trọng Quyến Rũ không phụ thuộc vào quảng cáo, mà phát triển chủ yếu qua khách hàng giới thiệu khách hàng – những người đã đồng hành cùng Phương từ những ngày đầu bán trên các diễn đàn làm đẹp.
Gia đình, đời sống và năng lượng hạnh phúc
Phía sau vai trò CEO, Nguyễn Thị Lan Phương là một người của gia đình. Phương trân trọng những bữa cơm quây quần, thích chăm cây, yêu thiên nhiên và du lịch. Những trải nghiệm sống ấy giúp Phương hiểu khách hàng sâu hơn, đồng cảm hơn với áp lực và mong muốn của phụ nữ hiện đại.
Tầm nhìn tương lai – mở rộng hệ sinh thái làm đẹp & sức khỏe bền vững
Trong giai đoạn tới, Phương đang:
- Hoàn thiện quy trình và hệ thống vận hành
- Mở rộng quy mô đội ngũ lên 50–100 nhân sự
- Tìm kiếm đối tác để mở rộng hệ sinh thái sản phẩm cao cấp
Phương mong muốn trở thành một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, nơi đội ngũ không chỉ làm việc vì tiền, mà còn hạnh phúc – tự tin – phát triển bền vững.
Kết luận
Nguyễn Thị Lan Phương – CEO Sang Trọng Quyến Rũ là minh chứng sống cho triết lý: làm đủ – làm đều – làm đến cùng. Gần 20 năm bền bỉ với kinh doanh online mỹ phẩm cao cấp Hàn Quốc, Phương không chỉ xây dựng một thương hiệu, mà còn xây dựng niềm tin, năng lượng tích cực và giá trị lâu dài cho phụ nữ Việt.